Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour le : 10/10/2025
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les prestations de services de dermopigmentation et de microneedling (ci-après « les Prestations ») proposées par Daisy Bosserelle, exerçant sous le nom commercial Skin Repairs (ci-après « le Prestataire »), à ses clients particuliers (ci-après « le Client »).
Article 1 : Objet et Champ d’Application
Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre le Prestataire et le Client.
Toute prise de rendez-vous ou acceptation d’un devis pour une Prestation implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci prévalent sur toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la prise de rendez-vous ou de l’acceptation du devis par le Client.
Article 2 : Prestations
Le Prestataire propose des prestations de dermopigmentation réparatrice et esthétique, ainsi que des soins de microneedling. Le détail de chaque Prestation est disponible sur le site internet skinrepairs.fr. Les photographies illustrant les Prestations ne constituent pas un document contractuel.
Article 3 : Prise de Rendez-vous et Consultation Initiale
Toute Prestation de dermopigmentation est obligatoirement précédée d’une consultation initiale, facturée au tarif indiqué sur le site. Cette consultation a pour objet :
D’analyser les besoins et attentes du Client.
De vérifier l’absence de contre-indications.
D’informer le Client sur le déroulement de la Prestation, les risques et les soins post-procédure.
D’établir un devis personnalisé.
De réaliser un patch-test de tolérance cutanée.
La prise de rendez-vous pour la Prestation principale ne peut avoir lieu qu’après cette consultation initiale et un délai de réflexion légal.
Article 4 : Tarifs
Les prix des Prestations sont indiqués en euros (€) et sont ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous. Les tarifs sont mentionnés sur le site à titre indicatif et peuvent être sujets à modification. Le prix final et contractuel est celui figurant sur le devis personnalisé remis au Client lors de la consultation.
Conformément à l’article 293 B du CGI, la TVA n’est pas applicable.
Article 5 : Modalités de Paiement
Le règlement de la consultation initiale (80€) est dû le jour même. Ce montant est déductible du prix final du protocole de soin si celui-ci est engagé.
Le Prestataire se réserve le droit de demander le versement d’arrhes, correspondant à un pourcentage du montant total du devis (généralement 30%), pour valider la réservation des séances de pigmentation.
Le solde de la Prestation est dû dans son intégralité le jour de chaque séance réalisée.
Les modes de paiement acceptés sont : Espèce, Carte Bancaire, Paypal.
Article 6 : Annulation, Report ou Retard
Le Client peut annuler ou reporter son rendez-vous sans frais, à condition de prévenir le Prestataire au minimum 48 heures ouvrées avant la date prévue.
Pour toute annulation ou report survenant moins de 48 heures avant le rendez-vous, les arrhes versées seront conservées par le Prestataire à titre de dédommagement.
En cas de non-présentation du Client au rendez-vous (« no-show »), les arrhes seront conservées et la totalité de la Prestation pourra être due.
En cas de retard supérieur à 15 minutes, le Prestataire se réserve le droit d’annuler la séance, qui sera considérée comme due.
Article 7 : Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
Pour les Prestations de services fournies à une date déterminée, le Client ne bénéficie pas d’un droit de rétractation si la Prestation est réalisée.
Article 8 : Obligations et Responsabilités
Obligations du Prestataire : Le Prestataire s’engage à réaliser les Prestations avec le plus grand soin, conformément aux règles de l’art et aux normes d’hygiène et de salubrité en vigueur. Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens, et non de résultat. Le résultat final dépend de nombreux facteurs, notamment du type de peau du Client et du respect des consignes post-procédure.
Obligations du Client : Le Client s’engage à fournir des informations sincères et complètes sur son état de santé et à respecter scrupuleusement toutes les consignes pré et post-procédure données par le Prestataire. Le non-respect de ces consignes peut altérer le résultat final et dégagerait le Prestataire de toute responsabilité.
Article 9 : Propriété Intellectuelle
Les photographies « avant/après » réalisées par le Prestataire sont sa propriété exclusive. Le Client peut s’opposer à leur utilisation à des fins promotionnelles. En l’absence d’opposition écrite, le Client est présumé avoir consenti à leur utilisation anonymisée.
Article 10 : Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au Prestataire pour trouver une solution amiable.
À défaut, et conformément au Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.